Marknadsföring inom besöksnäringen Nivå 2

Om utbildningen

Undervisningen i ämnet marknadsföring inom besöksnäringen på nivå 2 ska behandla följande centrala innehåll: Faktorer som påverkar affärsmöjligheter och lönsamhet. Utbud och efterfrågan. Utveckling av marknadsföringsaktiviteter med hänsyn till förutsättningar och trender samt för en hållbar utveckling. Byggande av ett varumärke och hur det hålls levande. Företagsprofilers betydelse och värde i all kommunikation. Aktuella och relevanta marknadsföringsstrategier för informations- och kommunikationsteknik, till exempel digital och historieberättande marknadsföring. Kundrelationens livscykel och köpprocess. Kundvärde och kundnytta. Hantering av klagomål samt problemlösning och förebyggande arbete både fysiskt och digitalt, till exempel skapande av processer för klagomålshantering. Relations- och transaktionsmarknadsföring. Prissättning och presentation av tjänst, produkt eller aktivitet i olika kommunikationskanaler. Konkurrentbevakning. Marknadspositionering, företagets unika konkurrensfördel eller säljfördel, däribland utifrån etiska förhållningssätt, demokratiska värderingar och hållbar utveckling. Presentationsteknik, till exempel digital eller muntlig presentation, hisspresentation, pitch, storytelling eller annat presentationsmaterial. Grafisk profil och marknadsföringsmaterial. Utformning av en marknadsplan utifrån en affärsidé och målsättning. Produktion och genomförande av målgruppsanpassade marknadsföringsaktiviteter, med särskild hänsyn till ekonomiska, sociala och miljömässiga hållbarhetsaspekter samt uppföljning och utvärdering. Omvärlds- och nulägesanalys av marknaden. Marknadskommunikation som verktyg vid framtagande av säljstimulerande aktiviteter. Riktad försäljning och kundvård med hänsyn till indirekta och direkta omvärldsfaktorer, till exempel marknadsföringsaktiviteter med hänsyn till förutsättningar och trender samt för en hållbar utveckling. God marknadsföringssed. Lagar och andra bestämmelser inom marknadsföring och försäljning. Utomrättsliga regler. Tvister mellan konsumenter och företag. Att läsa på distans innebär: att du inte kommer att ha lektioner i din utbildning att du får instruktioner och uppgifter via skolans digitala lärplattform att kontakten med din lärare sker i huvudsak via den digitala lärplattformen eller via mejl att du behöver tillgång till en dator och internetuppkoppling att du behöver kunna planera och genomföra dina studier självständigt att timmarna du behöver studera är minst lika många som vid klassrumsstudier – även om du själv kan välja när du studerar att slutprovet görs på plats på skolan

Behörighet

Uppgift saknas.

Rekommenderade förkunskaper: Godkänt betyg i svenska/svenska som andraspråk på grundläggande nivå samt Marknadsföring inom besöksnäringen Nivå 1 MARN1000X eller motsvarande kunskaper.

Liknande utbildningar

• Marknadsföring inom besöksnäringen Nivå 1Komvux gymnasial
• Marknadsföring Nivå 2Komvux gymnasial
• Marknadsföring Nivå 1Komvux gymnasial
• Praktisk marknadsföring Nivå 2Komvux gymnasial